浦东电商公共服务

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一、浦东电商协会运营条件

(1)浦东电商协会是民政评定的3A级社会组织,运营8年以上,财务收支状况良好,经营规范,具有良好的发展前景和可持续发展能力。

(2)浦东电商协会具有较强的服务能力,有一支综合素质较高、相对稳定的服务队伍,专职人员7人,其中本专科学历有6人,硕士学历有1人。

协会秘书长黄岳先生具有丰富的行业管理经验,其先后在复旦大学管理学院担任教师工作、埃森哲咨询公司任顾问、和光现代商务股份有限公司任信息总监、瑞福德健康保险股份有限公司任信息技术部总经理、来伊份股份有限公司任信息总监、复旦大学管理学院电子商务中心任高级研究员。2014年10月至今,任上海市浦东新区电子商务行业协会秘书长。

(3)浦东电商协会有一定的行业影响力和较好的服务声誉,服务业绩突出,2019年共服务中小企业达到__1000_家,服务满意度口碑良好。其中,提供公益性服务占总服务量__95%_以上。

(4)浦东电商协会有较完善的管理制度、规范的服务流程、合理的收费标准、健全的服务质量保证措施以及明确的服务规划和年度服务目标。

(5)浦东电商协会具有一定的组织、带动社会服务资源的能力,与大专院校、科研院所、行业协会、专业服务机构等相关社会服务资源具有稳定、广泛的合作关系,集聚服务机构5家。

二、浦东电商协会提供服务项目

浦东电商协会联合第三方专业机构为会员单位提供了广泛的服务项目,主要包括行业交流服务、政策咨询服务、招商引资服务、人才服务、法律服务、金融服务、电商营销与运营服务以及供应链服务等。

浦东新区电子商务行业协会及合作机构服务项目



三、2019年浦东电商协会开展中小企业服务的情况

1、举办2次大型电商峰会

12019长三角产业电商与高端生产性服务业创新峰会暨上海市产业电商“双推”工程启动仪式

2019年621日,长三角产业电商与高端生产性服务业创新峰会暨上海市产业电商“双推”工程启动仪式在上海浦东隆重举行。上海市经济信息化委张英副主任出席峰会并致辞。沪苏浙皖三省一市经济信息化主管部门、国家工业信息安全发展研究中心有关领导共同启动2019上海市产业电商“双推”工程,并为年度“双推”工程服务平台企业授牌,多位业内专家、长三角代表企业及投资机构围绕“赋能数字化转型、重塑供应链价值”的会议主题做精彩分享。下午长三角三省一市有关政府部门举行闭门会议,共商长三角生产性服务业创新发展与合作新机制,同时本次峰会举办多场分论坛,吸引了来自长三角近千名嘉宾参会。

上海“双推”工程作为上海推进产业互联网与实体经济融合创新,助推生产性服务新兴业态发展的一项重要激励举措。十年间“双推”工程已遴选助推上海近百家产业服务平台创新创业,直接扶持上海超2万家中小企业依托“双推”工程上平台/用平台,同时激励“双推”平台加快“走出去”对接全国特别是长三角区域服务市场。

在今年入选“双推”平台的27家平台型企业中,有致力于帮助企业提高供应链效率,降低采购成本的工业用品MRO一站式采购服务平台;有聚焦财务管理、外贸业务管理、智能营销、人力资源管理等的企业级SAAS应用服务平台;有钢铁、工业品、化塑、棉花等大宗交易及供应链服务平台;有服务于智能建筑、检验检测、服饰辅料、医药产品、生鲜物流等垂直细分行业企业服务平台;也有致力于“智能终端+工业互联+云服务”模式创新的工业互联网服务平台;其中不少平台聚焦长三角构建供应链体系,服务触角更以长三角为重点,加快向全国拓展。

22019首届浦东国际数字商务大会暨第五届互联网+国际贸易新发展、新平台、新服务峰会

2019年1119日,首届浦东国际数字商务大会暨第五届互联网+国际贸易新发展、新平台、新服务峰会在浦东举行。国内外知名企业、专业机构、学术界,政府部门等近千名代表齐聚,共同解读数字国际商务发展和新型国际贸易新变化。上海市商务委员会副主任刘敏,浦东新区副区长王华出席大会并致辞。

数字商务是数字经济最活跃、最集中、发展速度最快的重点领城和未来商务发展的主攻方向。本次大会聚焦“国际数字商务”,围绕“国际贸易新发展、新平台、新服务”深入研讨和实践培训,为企业对接新资源、研究新趋势、挖掘新亮点、探索新模式带来新的机遇。会上,谷歌、亚玛逊、阿里巴巴、WISHEbayShopee等行业领袖和知名专家就一带一路状况和机遇、全球互联网数字化智能化发展趋势、全球电商新机遇、数字经济时代的营销趋势、智能化商业新范式等专题进行分享交流。通过这一服务上海、辐射长三角、面向国际市场的行业性会议,帮助企业利用互联网平台及智能化营销等新技术、新服务进一步开拓国际市场,促进企业品牌出海,集聚新型数字贸易主体,做强数字商务功能。

2、举办9次培训沙龙

13次上海市产业政策宣讲及解读系列活动

2019年“上海市产业政策宣讲及解读系列活动”成功举办三期。该系列活动旨在及时向企业传递政府资讯,了解政府扶持政策,提升企业自身市场竞争力。

2019年35日第一期——《上海市促进文化创意产业发展相关扶持政策解读》,协会邀请到陈建林老师就“文创50条”及申报指南对企业进行解读及交流;

2019年87日第二期——《上海市供应链创新与应用示范企业认定》,协会特邀请市商务市场体系建设处周岚处长为参会的企业解读《关于本事积极供应链创新与医用的实施意见》,并邀请了盒马鲜生、华能大宗及上海自贸区棉花交易中心的企业代表为大家进行成功案例分享;

2019年813日协会联合上海名企人力资源服务有限公司,组织了上海人才落户政策宣讲会,帮助企业更好地理解关于居住证积分、居住证转常住户口、及直接落户等相关政策内容。

2 2019产业电商创新发展急需紧缺人才培训-企业数字化转型探索

协会承接了浦东科协科技工作者继续项目-产业电商创新发展急需紧缺人才培训班,为期五天,共计40课时,组建了强大的师资队伍,分别有:复旦大学管理学院教授博导黄丽华、上海交通大学教授博导明新国;阿里巴巴专家曾孟琪;浙江清华长三角研究院产业互联网研究中心主任、AMT共同创始人王玉荣;腾讯产品经理魏领军;上海盟创投资有限公司合伙人卢振斌;峰连(上海)科技有限公司创始人张志勇;蚂蚁新零售研究院首席专家袁雪峰;上海画龙信息科技有限公司邓康;一亩人工智能博士沈建平;复星集团星泓资本总裁林林;四衡网络CFO吴耀斌,以及上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻。

本期培训一方面针对当前形势,为产业互联网企业提供了一场系统性的学习机会,学员们通过学习,比较系统地学习了当前产业互联网的发展趋势,针对商业模式、人工智能等新技术应用、电商法、产业互联网投融资等最核心的问题,进行了深入了解学习和探讨,使得企业家们了解大势,深度思考自己平台的模式及技术改进、平台合规性,为企业发展奠定了基础。另一方面,产业互联网是未来十年的重要发展领域,浦东具备很好的产业基础,通过本次培训,为B2B电商企业在浦东集聚发展起到了很好的推进作用。学员们对本次培训内容非常满意,希望多多举办这样的活动。

(3浦东电商沙龙《新形势下:企业融资痛点的实战解决方案》

2019年9月10日,协会联合汇丰银行组织企业召开企业投融资主题沙龙。沙龙请到汇丰银行、上海银行以及资深财政专家吴耀斌先生为企业代表讲解电商企业供应链金融与融资策略。

(4) 2019陆家嘴路演SHOW—科技与互联网专场

2019年9月10日,协会联合汇丰银行组织企业召开企业投融资主题沙龙。沙龙请到汇丰银行、上海银行以及资深财政专家吴耀斌先生为企业代表讲解电商企业供应链金融与融资策略。

(5)3轮次电子商务法培训活动

     为加大电子商务法等法律政策的宣传,进一步营造良好的营商环境,上海市电子商务服务业联盟(上海市浦东新区电子商务行业协会)在上海市商务委指导下开展2019年度上海市电子商务相关法律培训会系列活动,本次系列培训会共召开3轮次,累计培训350余人次。

3、举办2次电商私董会

浦东电商协会积极响应于刚会长的号召,理事单位之间应破冰、抱团、建立朋友圈。电商私董会是浦东电商协会长期的活动形式之一,截止目前已举办了十五期,通过私董会的形式,组织企业之间互相走访,分享各自成功发展的经验,提出各自经营过程中的困惑与难题,互相站台,共谋发展,与增进行业间及上下游的互动和交流。2019年,协会共举办了三期私董会,分别为:(1)4月26日走进鲜世纪;(2)9月11日走进画龙。

4承接多项市区两级课题研究

2019年,浦东电商协会承接上海市市区两级相关政府部门的电商行业研究课题,密切跟踪行业走向,并对电商行业内的重点热点问题进行研究挖掘,为政府部门的决策提供参考依据。

1市商务委

①《2018-2019上海市电子商务示范企业案例集》;

根据本年度电子商务示范企业创建工作要求,为充分发挥上海市电子商务示范企业的示范引领作用,展示上海市电商行业的创新能力和整体风貌,上海市商务委电子商务处委托上海市电子商务服务业联盟开展《2018-2019年度上海市电子商务示范企业案例集》的编写工作。

经过前期工作规划、走访调研、资料收集、案例整理等流程,现就具有代表意义的示范企业案例资料汇编成册,对其在运营模式、创新特色、荣誉资质、社会责任等方面取得的成绩进行归纳梳理,最终形成本案例集。希望通过本案例集的编写,对上海市优质电商企业的创新模式和特色亮点进行宣传展示,树立鲜明的示范标杆作用,以期汇聚形成具有“上海特色”的电商生态圈。

②团体标准《钢铁电子商务平台用户评级规范》;

《规范》由上海市浦东新区电子商务行业协会牵头制定,上海市质量和标准化研究院、欧冶云商股份有限公司、上海钢银电子商务股份有限公司、上海找钢网信息科技股份有限公司等单位共同起草,旨在促进钢铁电子商务平台用户评级标准化,保障各方参与主体权益,强化平台及其用户自律。《规范》的发布和实施将对规范行业准则,引导行业发展起积极的推动作用。

2) 浦东新区

①浦东商务委:《跨境电商发展新动态、新定位、新路径及政策研究》;

浦东承载了改革开放再出发重大使命。在此过程中,如何加快落实国家对外开放重大战略,深化重点领域开放先行先试,推动跨境电商等国际贸易新模式在浦东形成突破,将成为浦东加快国际贸易中心核心承载区建设的关键命题。

在此背景下,本课题聚焦跨境电商发展,通过对比样本城市电商发展的优势、特点及政策,梳理浦东跨境电商现有的基础,结合浦东的外向经济、外贸优势和总部聚焦特点,提出浦东跨境电商未来的方向及发展计划,更好地服务于浦东商务发展、科技发展及经济发展。

②国民经济和社会信息化中心推进中心2019浦东产业电子商务发展报告》;

本课题分析国内外产业电商发展趋势,在此基础上理顺浦东新区产业电商发展的基础、导向、优势所在,同时在包含钢铁、化工、医疗、农业等领域进一步探索浦东产业电商创新亮点及发展特征,以期对浦东新区产业电商发展有宏观的把控,并在此研究基础上为浦东新区产业电商发展提出较为明朗的发展建议,为政府决策提供参考。

③浦东科协《长三角经济一体化背景下电子商务合作发展模式研究》

在全球互联网科技革命、产业变革、贸易摩擦不断升级的新形势下,研究上海、江苏、浙江、安徽等省市的电子商务跨区域合作,有利于促进产业协同创新,推动长三角电商加快融入全球贸易新格局。

本课题以长三角电子商务合作发展模式等问题为切入点,探索区域互联网共同繁荣模式和路径,为浦东新区抓住长三角一体化发展机遇,形成新一轮互联网产业快速发展增长点提供思路。

5、推动产教融合:承接上海市浦东新区振华职业技能培训中心的《浦东中职电子商务师资企业实践项目》

项目贯彻落实电子商务课程体系中深入企业实践,贯彻落实产教融合,对电子商务专业人才培养中企业实践部分内容进行调查研究,一方面联合电子商务优秀企业,开展企业调研,分别去了自贸联发、洋山港、点点客、星谷、上海钢联、小I机器人、京东亚洲1号以及阿里巴巴西溪园区,通过教师深入电商企业实践来掌握企业需求和关键技能。另一方面通过组织教师定期开展企业实践活动,通过具体项目的合作运作,促进校校、校企多方深度合作,让教师进一步贴近市场,提升教师的实践能力。同时,积累过程中产生的相关数据、文本、形成典型案例,为教学奠定基础,为学生实训工作展开提供工作基础。同时,通过校企联系为更多院校提供服务平台,培养进一步扩大辐射效应的能力。

6、发出多项倡议书及电商标准相关工作

12019523日《长三角地区“九市一区”网络监管一体化建设工作会议及网络交易规范与发展论坛》上,协会起草的长三角电商“优质诚信 规范创新”倡议书通过浦东市场监督管理局审核,并在当天论坛上发布;

22019621日《2019长三角“互联网+产业”与高端生产性服务业创新峰会》协会倡议并组建了“长三角电商一体化发展联盟”;

  (320191119日《2019首届浦东国际数字商务大会暨第五届互联网+国际贸易新发展、新平台、新服务峰会》上发布了协会撰写的团体标准-《钢铁电子商务平台用户评级规范》。

7、电商统计与诚信相关工作

1) 电商统计工作

协会每月采取数据进行统计分析,撰写了《2019年浦东新区上半年电子商务发展情况》报告,《2019年浦东新区前三季度电子商务发展情况》报告,报告中充分的反映了浦东新区电子商务的发展趋势,以及浦东新区诚信体系的建设,为促进浦东新区电子商务的发展起到了重要的作用。

协会每月按时采集数据,督促企业填报,通过电话、邮件、拜访等形式对延迟填报的电商企业进行跟踪辅导。同时对数据准确性进行审核,对数据存在异常、突增、突减等情况进行跟踪,了解其原因。对错误数据企业要求更正,对大规模经营异常情况进行总结分析和汇报。

召开了两次统计工作会议,并对在统计平台上及时、认真填报数据的企业进行了嘉奖,授予年度电子商务统计工作优秀企业奖牌。

2)承办《长三角地区“九市一区”网络监管一体化建设工作会议及网络交易规范与发展论坛》 

      2019年523日,协会承办了浦东新区市场监督管理局委托的《长三角地区“九市一区”网络监管一体化建设工作会议及网络交易规范与发展论坛》,大会邀请南京市、苏州市、扬州市,杭州市、宁波市、金华市,合肥市、芜湖市、黄山市及浦东新区“九市一区”市场监管局和本市其他十五个区市场监管局参加,并邀请国家市场监管总局网监司出席。同时,论坛将邀请腾讯、阿里巴巴、叮咚买菜等电商企业代表和复旦大学与华东理工大学的专家学者作为嘉宾作交流。

8、对外交流活动

1) 参与支持江苏电子商务高级研修班;

2)参加浦东科协与嘉兴科协的友好活动,协会秘书长黄岳被嘉兴科协聘为专家组成员。

9、走访会员单位及电商相关企业

2019年协会走访了两极、爱联、塑米、摩贝、运去哪、小红书、洋码头、极鲜网、七牛云存储、爱库存、京东、拼多多、美团点评、宝尊电商鲜世纪、善之农、叮咚买菜等企业及时了解企业诉求,帮助对接相关资源。

此外,浦东电商协会作为电商企业和政府的桥梁,积极组织政府领导下电商企业进行实地调研,帮助电商企业对接资源60余次,组织行业趋势研讨活动,组织专家研讨活动,力所能及地帮助产业发展壮大。

10、外事接待工作

2019年,浦东电商协会与中国电子音响行业协会共同接待芬兰电子商务代表团,带队走访爱库存、京东亚洲1号仓等企业,促进中国和芬兰两国电子商务交流协作。

11、电商扶贫工作

协助上海市商务委制定深化沪黔合作 推动电商协作行动计划,提出以上海电子商务产业和贵州农特产品为核心,动员上海电商行业各界社会力量与贵州省紧密开展东西部协作,形成沪黔两地“山海相连、网路相连”新格局。针对贵州省特色产品“品类多、产量少”的特点,发挥电子商务“大平台、小包装”的产业优势,将贵州地区产品与服务通过电商渠道融入上海以及全国大市场,推进农特产品电商网路上行、电商赋能区域产业发展、电商品牌传播、电商智慧物流合作、电商社区营销以及电商专业服务能力提升。助力贵州在茶叶、食用菌、蔬菜、生态畜牧等12个优势特色产业在产品、标准、供应链、品牌和服务等方面与上海销售渠道精准对接,通过政府引导、聚焦重点、社会共建、市场推动、完善生态、持续造血,促进当地产业持续健康发展。

同时,协会与上海市网购商会共同评选出了上海十大扶贫优秀案例

12、行业宣传和报道工作

2019年,协会通过公众号发布各类资讯信息共268篇,其中,公示类55篇、活动类23篇、课题类1篇、申报类82篇、通知类32篇、征集类5篇、政策类19篇、资讯类41篇,其他类11篇。

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